Privacybeleid

 

1. Inleiding

Cozy Glow respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonlijke gegevens.

 

2. Verzamelde Gegevens
Bij het plaatsen van een bestelling via onze website verzamelen wij de volgende gegevens:

Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

Betalingsgegevens: Betalingsmethoden en transactie-informatie.

Bestelinformatie: Bestelde producten, leveringsadres en factuuradres.

IP-adres je browsergegevens: Informatie over je interactie met onze website, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

 

3. Gebruik van Gegevens
Cozy Glow gebruikt je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

Orderverwerking: Om je bestelling te verwerken, betalingen af te handelen en producten te leveren.

Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij je aankopen.

Marketingdoeleinden: Om je te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen en evenementen (alleen met jouw toestemming).

Wettelijke Verplichtingen: Voor het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belastingaangiften.

 

4. Delen van Gegevens

Cozy Glow deelt je persoonlijke gegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

Verzendpartners: Voor het leveren van je bestellingen (bijv. PostNL).

Betaalpartners: Voor het verwerken van betalingen (bijvoorbeeld iDeal, PayPal, Klarna, Creditcard en Bankoverschrijving).

IT-Dienstverleners: Voor het beheren van onze website en IT-systemen.

Wettelijke Autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
 

5. Bewaartermijn

Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist is. In de meeste gevallen bewaren wij je gegevens tot 7 jaar na de laatste bestelling, conform de fiscale bewaarplicht.

 

6. Beveiliging van Gegevens

Cozy Glow neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gevoelige gegevens en beveiligde servers.

 

7. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

1. Inzage te vragen in de gegevens die wij van je hebben.

2. Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.

3. Verwijdering van je gegevens, indien deze niet langer nodig zijn.

4. Beperking van de verwerking van je gegevens te vragen.

5. Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens voor marketingdoeleinden.

6. Gegevensoverdracht te vragen naar een andere dienstverlener.

 

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@cozyglow.nl. Wij zullen binnen 30 dagen reageren op je verzoek.

 

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je ervaring te verbeteren en statistieken over het gebruik van de website te verzamelen. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, zie ons cookiebeleid.

 

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Cozy Glow behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig dit beleid te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen. Wijzigingen zullen via de website bekend worden gemaakt.

 

10. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je gegevens kun je contact met ons opnemen via info@cozyglow.nl