Algemene Voorwaarden

 

1. Bedrijfsgegevens
Cozy Glow  

Vestigingsadres: Hendrik de Keyserstraat 64c, 3034CN Rotterdam  

E-mailadres: info@cozyglow.nl 

KvK-nummer: 94618275  

BTW-nummer: NL005097377b24  

Website: www.cozyglow.nl
 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met betrekking tot de verkoop van producten via de website www.cozyglow.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 

3. Productinformatie

De zand kaarsen van Cozy Glow zijn decoratieve kaarsen gemaakt van wax korrels en zijn beschikbaar in verschillende kleuren. Houd er rekening mee dat de weergegeven kleuren enigszins kunnen afwijken van de werkelijke producten door verschillen in beeldscherminstellingen.

 

4. Prijzen
Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Cozy Glow behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van de bestelling is bindend.

 

5. Bestelling en Betaling

Betalingsmethoden: Klanten kunnen betalen via iDeal, creditcard, PayPal, Klarna en bankoverschrijving.

Betalingstermijn: Betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

6. Levering

Levertijd: De standaard levertijd is 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

Verzendkosten: Voor zendingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Cozy Glow verzendt momenteel alleen binnen Nederland.

Verzendpartners: Cozy Glow verzendt bestellingen voornamelijk via PostNL, maar kan naar eigen inzicht andere verzendpartners gebruiken.
 

7. Retourneren en Herroepingsrecht

Retourtermijn: Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen het product te retourneren.

Voorwaarden: Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongeopend en ongebruikt is, in de originele, gesealde verpakking.

Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, zal Cozy Glow het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten.

 

8. Garantie

Cozy Glow biedt geen garantie op haar producten, aangezien kaarsen consumptieartikelen zijn. Eventuele klachten zullen echter serieus worden genomen en behandeld worden volgens de klachtenprocedure.

9. Aansprakelijkheid

Gebruik van producten: Cozy Glow is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van de producten, inclusief maar niet beperkt tot het testen van de zelfdovendheid van de kaarsen.

Beperking van aansprakelijkheid: Cozy Glow's aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.

 

10. Klachtenprocedure

Klachten over producten of de dienstverlening van Cozy Glow kunnen worden ingediend via e-mail op info@cozyglow.nl. Cozy Glow streeft ernaar om binnen 14 dagen te reageren op klachten.

 

11. Privacy

Cozy Glow respecteert de privacy van haar klanten en behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

 

12. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen die daaruit voortvloeien is het Nederlands recht van toepassing.